Les om hvordan NetClient AS økte sin omsetning  og samtidig kuttet kostnader ved bruk av ViaOss.

 

Vi vil helt sikkert ta I bruk flere tjenester fra ViaOss I fremtiden.

Hilsen Joachim Stray, NetClient AS           

NetClient startet med å bruke ViaOss hovedsaklig fordi vi ikke ønsket å bruke kjernepersonell til å svare på og rute telefonsamtaler. Det viste seg raskt at vi fikk uante gevinster ved å bruke ViaOss.

• Det første vi så etter at vi innførte Oyatel sitt telefonisystem var at mange kundehenvendelser ikke ble svart I tide og dermed medførte tapte salg, vi så også at ventetiden I snitt var uakseptabel til visse tider av døgnet. Ved å innføre ViaOss økte derfor omsetningen ikke ubetydelig.
  
  
• Kundetilfredsheten økte pga ViaOss sin profesjonelle fremtoning mot våre kunder.
  
  
• Siden ViaOss ser vår kalender slipper vi å involvere oss I booking av møter overhodet. ViaOss gjør også den “kjedelige” og tidkrevende jobben med å booke møter og finne ledig tid for alle I møter hvor flere deltakere fra flere forskjellige selskaper skal delta. også møter. Vi ble derfor mindre forstyrret I hverdagen og våre konsulenter fikk mer fakturerbar tid.
  
  
• ViaOss har også tilgang til vårt web-baserte forretningssystem, 24SevenOffice, og det betyr at ViaOss også kan svare på henvendelser fra våre kunder vedr reskontro og fakturaspørsmål. ViaOss purrer også ubetalte fakturaer på en hyggelig måte før vi sender dem til inkasso. Dette er lønnsomt for oss og våre kunder.
  
  
• ViaOss skriver også mail for våre konsulenter når de sitter I bil og dikterer pr telefon. Dette  frigir også tid.